Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos se tratan

Según cómo contactes y la relación que mantengamos, se pueden tratar:

• Datos identificativos y de contacto, como nombre, teléfono, correo y empresa.
• Información incluida voluntariamente en consultas, reuniones, mensajes o documentación de proyecto.
• Datos económicos, fiscales y de facturación cuando exista una relación profesional.
• Datos técnicos básicos de navegación necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio.

Formulario y WhatsApp

Cuando utilizas el formulario, los datos se reciben mediante Netlify Forms y pueden procesarse a través de Make para organizar la notificación y de Brevo para enviarla por correo. También se registra la página desde la que se envía la consulta, la fecha y, cuando exista, la campaña de procedencia. Esta información se utiliza únicamente para atender la solicitud y comprender qué canal ha facilitado el contacto.

No incluyas información especialmente sensible o confidencial que no sea necesaria para explicar tu solicitud. Si eliges contactar por WhatsApp, la información se comunica directamente a dicho servicio y se aplican también sus condiciones y su política de privacidad.

3. Para qué se utilizan

• Responder consultas y valorar si Fragua Digital puede ayudarte.
• Preparar presupuestos, propuestas y actuaciones precontractuales solicitadas.
• Prestar, gestionar y dar soporte a los servicios contratados.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales y legales.
• Mantener la seguridad, prevenir abusos y resolver incidencias técnicas.
• Enviar comunicaciones comerciales únicamente cuando exista consentimiento o una relación previa que lo permita, ofreciendo siempre una forma sencilla de oposición.

No se toman decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre las personas ni se elaboran perfiles comerciales basados en la navegación de esta web.

4. Base jurídica

El tratamiento se apoya, según el caso, en la aplicación de medidas precontractuales solicitadas, la ejecución de un contrato, el cumplimiento de obligaciones legales, el consentimiento de la persona interesada y el interés legítimo en proteger los sistemas y atender adecuadamente relaciones profesionales existentes.

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud de lo realizado anteriormente.

5. Plazos de conservación

Las consultas que no den lugar a un proyecto se conservarán como máximo durante doce meses, salvo que solicites su supresión antes o resulte necesario atender una posible responsabilidad. Los datos de clientes, contratos, facturas y proyectos se conservarán durante la relación profesional y, después, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil y de responsabilidad aplicable.

Cuando los datos dejen de ser necesarios se eliminarán o bloquearán de forma segura.

6. Destinatarios y proveedores

No se venden datos personales. Pueden acceder a ellos proveedores necesarios para prestar el servicio, entre ellos Netlify para el alojamiento y la recepción de formularios, Make para automatizar el tratamiento de la solicitud y Brevo para generar la notificación por correo, además de servicios de mensajería, soporte tecnológico o asesoría fiscal. Estos proveedores actúan sujetos a sus obligaciones legales y, cuando corresponda, a contratos de encargo de tratamiento.

La web carga tipografías desde Google Fonts, por lo que el navegador puede comunicar a Google datos técnicos como la dirección IP y la información de la solicitud. Los enlaces a WhatsApp y LinkedIn llevan a servicios independientes con sus propias políticas.

Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizarán las garantías reconocidas por la normativa, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo.

7. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación o portabilidad de tus datos, así como retirar el consentimiento. Para hacerlo, contacta por teléfono o WhatsApp en el 667 397 849, indicando el derecho que deseas ejercer y la información necesaria para verificar tu identidad.

Si consideras que el tratamiento no es adecuado, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Menores de edad

Los servicios de Fragua Digital se dirigen a empresas y profesionales. No se pretende recoger de forma consciente información de menores. Si detectamos datos enviados por un menor sin autorización, se eliminarán tan pronto como sea posible.

9. Seguridad y actualización

Se aplican medidas razonables para proteger los datos frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que las medidas se revisan conforme evolucionan los servicios y los riesgos.

Esta política se actualizará cuando cambien la web, los proveedores o los tratamientos. La fecha de la versión vigente aparecerá siempre al comienzo de la página.